Politique de confidentialité
Espace client Hexagone · Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
L'espace client Hexagone permet aux clients d'HEXAGONE de suivre la construction de leur maison : avancement du chantier, photos, documents, appels de fonds et messagerie avec leur équipe. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus.
Qui est responsable de vos données
HEXAGONE SAS, 45 RD 312 – Route de Givors, 69360 Ternay, France.
SIREN 948 103 239. Téléphone 04 74 79 81 09.
Pour toute question sur vos données : contact@hexagonehabitat.fr.
Les données que nous traitons
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Nom, prénom | Vous identifier dans votre dossier et signer vos messages |
| Adresse e-mail | Créer votre accès, vous prévenir des nouveautés de votre dossier |
| Téléphone | Vous joindre au sujet de votre chantier |
| Adresse postale | Courriers et appels de fonds |
| Adresse du terrain | Suivre le chantier |
| Messages échangés | Conserver l'historique de vos échanges avec votre équipe |
| Documents que vous déposez | Constituer votre dossier (financement, identité, choix) |
| Photos que vous déposez | Illustrer une question sur le chantier |
| Date de connexion et de lecture | Savoir si un message a été vu, éviter les relances inutiles |
| Jeton de notification | Vous envoyer une alerte sur votre téléphone (si vous l'acceptez) |
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données à qui que ce soit.
- Nous n'affichons aucune publicité et ne faisons aucun profilage publicitaire.
- Nous n'utilisons aucun traceur publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers.
- Nous n'accédons pas à votre position, à vos contacts ni à votre microphone.
- L'appareil photo n'est utilisé que si vous choisissez de prendre une photo à déposer.
Qui peut voir vos données
Seules les personnes d'HEXAGONE qui suivent votre dossier : votre commercial, votre conducteur de travaux, votre agence et la direction. Les autres personnes de votre dossier (conjoint, co-emprunteur) voient les mêmes échanges que vous. Aucun autre client n'a accès à votre dossier.
Où vos données sont hébergées
Vos données sont hébergées en France, à Paris, chez Supabase (infrastructure Amazon Web Services, région eu-west-3). Elles sont chiffrées et sauvegardées quotidiennement. Les e-mails de notification sont acheminés par Brevo (société française). Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Combien de temps nous les gardons
- Pendant le chantier et après la réception : tant que courent vos garanties.
- Accès à l'espace : fermé un an après la réception de votre maison.
- Documents contractuels : dix ans après la réception, durée de la garantie décennale.
- Corbeille : ce qui est supprimé est effacé définitivement au bout de 30 jours.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les faire corriger, les récupérer dans un fichier, ou demander leur suppression. Depuis l'application, rubrique « Mon compte », vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte en quelques clics. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@hexagonehabitat.fr : nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.
Notifications
L'application peut vous prévenir quand une étape est validée, quand des photos sont ajoutées, quand un document est déposé ou quand vous recevez un message. Vous les acceptez à la première ouverture et pouvez les couper à tout moment, dans les réglages de votre téléphone ou dans « Mon compte ».
Sécurité
L'accès se fait par mot de passe personnel. Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Chaque personne ne voit que son propre dossier : cette séparation est vérifiée automatiquement à chaque mise à jour de l'application.
Modification de cette page
En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application. La date de mise à jour figure en haut de cette page.